1. 订单与后台数据管理（核心业务）
●订单处理： 负责电商平台（如淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音小店等）的订单下载、审核及导出，及时处理异常订单（如退款、退货申请）。
●数据录入： 将销售数据录入公司内部系统（ERP系统），确保电商平台与内部库存、财务数据同步。
●报表制作： 每日/每周制作销售日报、发货清单、库存报表等，为运营决策提供数据支持。
2. 库存与供应链协助
●库存监控： 实时监控商品库存数量，根据销售趋势及时提醒补货，避免出现“超卖”或“断货”情况。
●采购协助： 协助采购部门核对采购清单，跟进货品入库进度，确保新品能及时上架。
●物流对接： 跟进发货进度，核对物流单号，处理物流异常（如丢件、破损），维护物流评分。
3. 客户服务与售后支持
●售前/售后咨询： 协助客服团队处理简单的售前咨询（如发货时间、尺码推荐）及售后问题（如退换货流程指导）。
●评价管理： 负责收集和整理客户评价，反馈产品质量问题给相关部门。
4. 行政与运营支持
●文档管理： 负责产品资料、合同、发票、快递单据的归档与保管。
●活动协助： 协助运营策划大促活动（如双11、618），负责活动报名、素材收集及优惠券设置等基础工作。
●办公行政： 负责部门考勤、办公用品申领、会议记录及跨部门沟通协调。