负责售后服务的接待和处理，包括电话咨询、在线客服和邮件反馈等渠道。主要职责包括：
- 接待来电客户，提供热情、专业的服务，解决客户的问题。
- 通过电话或在线客服系统，与客户进行沟通，了解客户的需求和问题，并给出相应的解决方案。
- 负责记录客户反馈并及时向上级报告，协助处理客户投诉。
- 负责售后服务数据的整理和统计，为售后服务改进提供数据支持。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备1年以上的售后服务接待和处理经验。
- 熟悉电话客服和在线客服系统，具备良好的沟通能力和团队合作意识。
- 具备良好的快速阅读和书面表达能力，能够迅速理解客户需求并给出解决方案。
- 接待来电客户，提供热情、专业的服务，解决客户的问题。
- 通过电话或在线客服系统，与客户进行沟通，了解客户的需求和问题，并给出相应的解决方案。
- 负责记录客户反馈并及时向上级报告，协助处理客户投诉。
- 负责售后服务数据的整理和统计，为售后服务改进提供数据支持。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备1年以上的售后服务接待和处理经验。
- 熟悉电话客服和在线客服系统，具备良好的沟通能力和团队合作意识。
- 具备良好的快速阅读和书面表达能力，能够迅速理解客户需求并给出解决方案。
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